Sunnen Products Company | Política de privacidad​​​​​​​

Fecha de entrada en vigencia: 27 de octubre de 2021

Sunnen Products Company (y sus subsidiarias, afiliadas, representantes y empleados; en conjunto, "Sunnen", "nos", "nosotros" o "nuestro") se dedica a proteger su privacidad y el tratamiento de la información personal que podemos recopilar en el curso de nuestras actividades. Esto incluye el uso de cualquier sitio web de Sunnen; subdominios; y cualquier aplicación móvil o de Internet asociada, y cualquier sistema del área administrativa (en conjunto, el "Servicio"). 

Quiénes somos

Sunnen Products Company es una compañía con sede en los Estados Unidos, ubicada en 7910 Manchester Rd., Saint Louis, Missouri 63143

Sunnen AG, una afiliada de Sunnen Products y ubicada en Suiza en Fabrikstrasse 1, 8586 Ennetaach, supervisa la protección de datos para la Unión Europea.

Shanghai Sunnen Mechanical Co., LTD, una afliada de Sunnen Products, ubicada en China en 889 East Kang Qiao Road, Pudong, Shanghai 201319, supervisa la protección de datos para China.

Sunnen Polska, una afiliada de Sunnen Products, ubicada en Polonia en Ul. Odrowaza 13,
Warszawa 03310, supervisa la protección de datos para Polonia. Visite https://pl.sunnen.com/PrivacyPolicy para ver la política de privacidad y protección de los datos para Polonia.

Para obtener información de contacto adicional, visite la página de contacto en el sitio web de su respectiva región.

Esta página le informa nuestras políticas respecto de la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando usted utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene en relación con esos datos.

Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que se definan de otra manera en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y condiciones, a los que se puede acceder desde cualquiera de nuestros sitios web.

Información que recopilamos y usamos

Recopilamos varios tipos diferentes de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Información que usted nos proporciona:

Recopilamos y procesamos su información personal si usted compra determinados productos o servicios a Sunnen o nos suministra determinados productos o servicios, y nosotros necesitamos sus datos para cumplir con la obligación. Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione determinada información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

  • Dirección de email
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Información que recopilamos sobre usted de su uso de nuestro Sitio o de nuestros Servicios

Podemos recopilar información sobre cómo se accede a nuestros servicios web y cómo se utilizan ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir:

  • Dirección IP de la computadora solicitante
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Nombre y URL del archivo recuperado
  • Cantidad de datos transmitidos
  • Estado de acceso (transferencia de archivo, archivo no encontrado, etc.)
  • Información de detección del navegador y sistema operativo
  • Nombre del proveedor de acceso a Internet del usuario
  • Sitio web desde el que se inició el acceso
  • Cookies y datos de uso

La recopilación, el procesamiento y el uso de estos datos deben permitir el uso del sitio web y son para la seguridad del sistema y la administración técnica de la infraestructura de la red. No se realiza comparación con otros datos ni transferencia a terceros, ni siquiera en extractos. 

Los datos recopilados a través del envío voluntario de información en los sitios web de Sunnen se utilizarán únicamente con el fin de procesar la solicitud y prestar cualquier servicio que usted haya solicitado.

Datos de cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros servicios web.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías que pueden utilizarse son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Consulte la documentación de su navegador para obtener más información sobre cómo se administran las cookies y sus opciones.  Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad para fines de seguridad.

Cómo usamos la información que recopilamos

Sunnen Products Company utiliza la información que recopilamos de usted para diversos fines:

La usamos para:

  • Proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Notificarlo sobre cambios en nuestro Servicio
  • Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo
  • Proporcionar asistencia al cliente
  • Hacer análisis o reunir información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
  • Monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Detectar, prevenir y tratar problemas técnicos
  • Ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado a menos que haya optado por no recibir dicha información

Fundamento legal del procesamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted proviene del Espacio Económico Europeo (EEE), el fundamento legal de Sunnen Products Company para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de privacidad depende de los Datos personales que recopilamos y del contexto específico en que los recopilamos.

El Controlador de datos es la persona física o jurídica que (ya sea sola o en conjunto o en común con otras personas) determina los fines para los cuales se procesa cualquier información personal y la manera en que se lo hace.

A efectos de esta Política de privacidad, Sunnen y/o sus afiliadas son un Controlador de datos de sus Datos personales.

El Procesador de datos (o proveedor de Servicios) es cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de datos.

Nosotros podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de servicios a fin de procesar sus datos de manera más eficiente.

El Sujeto de datos es cualquier persona que utiliza nuestro Servicio y es el sujeto de los Datos personales.

Sunnen Products Company, como Controlador de datos, puede procesar sus Datos personales porque:

  • Necesitamos cumplir con un contrato (obligación) que tenemos con usted
  • Usted nos ha dado permiso para hacerlo
  • El procesamiento forma parte de nuestros intereses legítimos y no es invalidado por sus derechos
  • Para cumplir con la ley

Datos procesados para fines contractuales

Recopilamos y procesamos sus datos personales si usted nos compra o nos suministra determinados productos o servicios y nosotros necesitamos sus datos para ese fin. Sus datos personales se recopilarán, almacenarán y, si es necesario, se transmitirán, a fin de proporcionar los servicios contractuales. No proporcionar esta información puede dar lugar a que no se pueda cumplir con el contrato.

Si le entregamos bienes, nosotros podemos transmitir sus datos a determinadas compañías de logística con el fin de completar la transacción.

Sus datos de pago pueden transmitirse al proveedor de servicios de pago correspondiente, según el método de pago que usted haya elegido. El proveedor de servicios de pago tiene la responsabilidad de sus datos de pago.

Datos procesados por motivos legales

Estamos sujetos a diversas obligaciones legales (p. ej., comerciales, de cumplimiento y de leyes impositivas). El procesamiento de datos personales puede ser necesario para cumplir con obligaciones impositivas o de presentación de información.

Nos reservamos el derecho de divulgar información personal a las autoridades cuando consideremos que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con la ley o con la aplicación de la ley, para prevenir fraudes o abusos, o para proteger los derechos legales, bienes de Sunnen, o la seguridad de Sunnen, sus empleados, usuarios u otras personas.

Datos procesados debido al interés legítimo

Interés legítimo es un término técnico de la ley de protección de datos que básicamente significa que Sunnen tiene un motivo justo y válido para usar sus datos y que lo hacemos de maneras que no perjudican sus intereses y derechos. En ocasiones requerimos sus datos en pos de nuestro interés legítimo de una manera que podría preverse razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio y en relación con un asunto que no tiene un impacto significativo en sus derechos, su libertad o sus  intereses.

Por ejemplo, usamos información de identidad, dispositivo y ubicación para prevenir fraudes y abusos, y para mantener seguros los Servicios. También podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros Servicios, con sujeción a su derecho a controlar si lo hacemos.

Analizamos cómo los visitantes interactúan con nuestros sitios para poder entender mejor qué elementos del diseño del sitio funcionan bien y cuáles no. Esto nos permite mejorar y desarrollar continuamente la calidad de la experiencia en línea que ofrecemos a todos nuestros visitantes.

Conservación de datos

Sunnen Products Company conservará sus Datos personales solo por el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos legales y nuestras políticas.

Sunnen Products Company también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso, por lo general, se conservan por un período más breve, excepto cuando estos datos se usan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando tenemos la obligación legal de conservar estos datos por períodos más prolongados.

Transferencia de datos

Algunos datos pueden transmitirse, conforme a estrictos requisitos contractuales y legales, a proveedores de servicios externos para su procesamiento. Sunnen conserva la responsabilidad de la protección de sus datos además de los proveedores de servicios.

Sunnen puede transferir sus datos personales a otras afiliadas de Sunnen con el fin de llevar adelante la relación comercial con usted o de preservar nuestros intereses legítimos.

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse a -y mantenerse en- computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que podemos transferir los datos, incluidos los Datos personales, a los Estados Unidos y procesarlos allí.

Sunnen Products Company tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarse de que sus datos sean tratados de manera segura y de conformidad con esta Política de privacidad y que no se haga ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que Sunnen Products Company deba divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., un tribunal o un organismo del gobierno).

Requisitos legales

Sunnen Products Company puede divulgar sus Datos personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de Sunnen Products Company
  • Prevenir o investigar posibles delitos en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero usted debe saber que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos para utilizar medios comercialmente aceptables con el objetivo de proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Sus derechos de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Sunnen Products Company tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle que corrija, enmiende, elimine sus Datos personales o limite su uso.

Si desea que se le informe qué Datos personales tenemos sobre usted y si prefiere que los retiremos de nuestros sistemas, contáctenos.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho a acceder, actualizar o eliminar información que tenemos sobre usted.  Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos personales.

Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que su información se rectifique si es inexacta o incompleta.

Derecho a objetar. Usted tiene derecho a objetar nuestro procesamiento de sus Datos personales.

Derecho de restricción. Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.

Derecho a la portabilidad de datos. Usted tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

Derecho a retirar el consentimiento. Usted también tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Sunnen Products Company se haya apoyado en él para procesar su información personal.  Puede enviar un email a [email protected]. El procesamiento basado en su consentimiento es legal hasta el momento del retiro. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Usted tiene derecho a quejarse ante la Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Para obtener más información, contáctese con su autoridad de protección de datos local en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Procesamiento basado en el interés legítimo

Si es necesario, procesamos sus datos más allá del cumplimiento real del contrato para la protección de nuestros intereses legítimos o de los intereses legítimos de terceros.
Ejemplos:

  • Consulta e intercambio de datos con oficinas de crédito para la determinación de la solvencia y los riesgos de incumplimiento;
  • Revisión y optimización del análisis de necesidades y procedimientos de contacto directo con el cliente;
  • Publicidad o estudio de mercado y opinión, siempre que usted no haya objetado el uso de sus datos;
  • Para hacer valer reclamos legales y defensa en disputas legales;
  • Procesamiento de datos central eficiente dentro de SUNNEN;
  • Al garantizar la seguridad de TI y las operaciones de TI;
  • Como medidas para el control del negocio y para continuar con el desarrollo de servicios y productos.

Datos procesados en función del consentimiento

Si usted nos ha prestado su consentimiento para el procesamiento de datos personales para fines específicos, este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Proveedores de servicios

Podemos emplear compañías y personas externas para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, prestar servicios relacionados con el Servicio o asistirnos en el análisis de cómo se usa nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Analítica

Podemos usar Proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, p. ej. Google Analytics.

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa el tránsito de sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar anuncios de su propia red de publicidad. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google en los EE. UU. y almacenarse allí. Sin embargo, si usted habilita la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google con anticipación dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí.

Usted puede elegir que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento evita que la etiqueta JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre actividades de visitas.

Para obtener más información sobre los Términos de uso y privacidad de Google, visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/en/policies/. Tenga en cuenta que en este sitio web Google Analytics se ha extendido para incluir el código "anonymizeIp" a fin de asegurar la recopilación anonimizada de direcciones IP (denominada enmascaramiento de IP).
 

Remarketing conductual

Sunnen Products Company puede usar servicios de remarketing (p. ej., Google AdWords) para mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que usted haya visitado uno de nuestros sitios web. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios en función de sus visitas anteriores a nuestros sitios web.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si usted hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos especialmente que lea la Política de privacidad de cada sitio que visita.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas ni las prácticas de privacidad de ningún sitio o servicio de terceros y no asumimos responsabilidad al respecto.

Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su niño nos ha proporcionado Datos personales, contáctenos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para retirar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad está vigente y tiene fecha del 25 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de cambiar la política de privacidad, en particular para adaptarla a la evolución de nuestros Sitios web o a la implementación de nuevas tecnologías.

Si hiciéramos cambios en nuestra Política de privacidad se lo haremos saber mediante un aviso destacado en nuestro sitio web y/o un email, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de entrada en vigencia" indicada al comienzo de esta Política de privacidad.

Se aconseja que revise esta Política de privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos:

Para consultas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Para consultas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)

  • Por email: [email protected]
  • Por correo: SUNNEN AG GDPR / DSGVO Fabrikstrasse 1 CH - 8586 Ennetaach